Bedingungen und Konditionen
Bedingungen und Konditionen
1 ZAHLUNG & VERSAND FÜR PRIVATE VERBRAUCHER
Für private Verbraucher gelten das Verbrauchsgüterkaufgesetz und das Gesetz über Fernabsatzverträge.
2 Zahlung mit Karte
Wir akzeptieren VISA und Mastercard. Unser Partner für diese Transaktionen ist Shopify Payments, das eine schnelle und sichere Zahlung garantiert.
Was ist ein Sicherheitscode (CVV2/CVC2/CSC)?
Um die Sicherheit zu erhöhen, werden Sie als Kunde aufgefordert, drei letzte (American Express 4-stellige) Zahlen einzugeben, die im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Karte aufgedruckt sind. CVV2 ist der Name von VISA und CVC2 ist der Name von MasterCard. Das Äquivalent von American Express heißt CSC. Andere auf dem Markt verwendete Begriffe sind Sicherheitscode, CVV-Code, CVx oder Sicherheitsnummer. Dieser Code wird zur Überprüfung und Verifizierung an den Kartenaussteller gesendet.
Wo kann ich den Code auf der Karte finden?
Bei Visa, MasterCard und Eurocard finden Sie den Code in den letzten drei Ziffern im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Karte. Bei American Express ist der Code vierstellig und befindet sich auf der Vorderseite der Karte.
Warum muss der Sicherheitscode eingegeben werden?
Dies dient der Erhöhung der Sicherheit. Diese Zahlen werden vom Kartenaussteller nach dem Zufallsprinzip ermittelt und dürfen nur als Nachweis für Käufe im Fernabsatz verwendet werden.
Wenn Sie mehr über den Sicherheitscode erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.
Verifiziert durch Visa
Verified by Visa ist die Bezeichnung des 3D-Secure-Standards von Visa für die sichere Identifizierung von Kartenkunden beim Einkauf im Internet.
Kartenherausgeber, die ihren Kartenkunden diesen Dienst angeboten haben, können die Identität des Kartenkunden sicher feststellen und überprüfen. Der Kartenkunde wird mit seinem Kartenaussteller verbunden und kann seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben.
Erfahren Sie mehr über Verified by VISA
MasterCard SecureCode
Mastercard SecureCode ist die Bezeichnung von Mastercard für den 3D-Secure-Standard zur sicheren Identifizierung von Kartenkunden bei Einkäufen im Internet. Kartenherausgeber, die ihren Kartenkunden diesen Service anbieten, können die Identität des Kartenkunden sicher feststellen und überprüfen. Der Kartenkunde wird mit seinem Kartenaussteller verbunden und kann seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben.
Lesen Sie mehr über MasterCard Secure Code
3 VERSAND / LIEFERUNG
Die Versandkosten betragen ab 9,50 USD / Nachvollziehbarer Versand mit PostNord. Wenn Sie DHL Express wählen, werden die tatsächlichen Versandkosten in der Kaufabwicklung berechnet.
Lieferzeiten:
DHL Express : Normalerweise 2 - 3 Arbeitstage. Da wir von Schweden aus versenden, kann es zu einer Verzögerung kommen, abhängig von der Zeitverschiebung von dort, wo Sie die Bestellung aufgeben.
PostNord : Normalerweise 5 - 9 Arbeitstage
Die normale Zustellzeit beträgt nach Angaben von PostNord 5-9 Werktage.
Längere Lieferzeiten als angegeben können in Zeiten auftreten, in denen wir aufgrund von hohem Auftragseingang, Lagerschließungen, Verzögerungen seitens des Herstellers usw. stark ausgelastet sind. Auch zollrechtliche Abklärungen können die Lieferzeit beeinflussen.
Verfolgung Ihres Pakets:
Wenn Sie DHL Express gewählt haben, sollten Sie eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Sie sollten in der Lage sein, Ihr Paket auf dhl.com zu verfolgen.
Wenn Sie sich für PostNord entschieden haben, finden Sie Ihre Tracking-Nummer in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, sobald Ihre Bestellung erfüllt ist. Diese Bestätigungs-E-Mail wird an die gleiche E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie keine E-Mails/Bestätigungsmails von uns erhalten, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Sie können auch in Ihrem Papierkorb nachsehen.
Der Kunde muss sicherstellen, dass er bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angibt.
PostNord übernimmt den ersten Teil des Transports. Sie können Ihre Sendungsnummer verwenden, um Ihr Paket auf postnord.com zu verfolgen.
Wenn Ihr Paket im Bestimmungsland ankommt, müssen Sie es mit der gleichen Sendungsverfolgungsnummer beim wichtigsten Postdienstleister Ihres Landes verfolgen.
Zum Beispiel:
USA : usps.com
UK : royalmail.com
Prüfen Sie, welcher Betreiber die Hauptpost in Ihrem Land bearbeitet und verfolgen Sie Ihr Paket auf dessen Website.
In manchen Jahreszeiten kann die Spedition stark ausgelastet sein, was zu längeren Lieferzeiten als angegeben führen kann.
Bitte beachten Sie, dass für einige Bestimmungsorte und ab einem bestimmten Betrag eine Zollgebühr separat vom Zoll Ihres Bestimmungsortes in Rechnung gestellt wird. Diese Gebühr ist nicht in den Versandkosten enthalten. Für weitere Informationen über Steuern/Mehrwertsteuer/Zollgebühren wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Spediteur oder überprüfen Sie die Vorschriften über Zoll- und Einfuhrgebühren in Ihrem Land.
Hinweis: Wir liefern keine Postpakete/Firmenpakete/Kuriere an Postfachadressen.
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, obliegt es ihm/ihr, die Versandadresse sorgfältig zu überprüfen. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, sendet unser System automatisch die Versandinformationen an das Postpaketbüro und jede Änderung der Versandinformationen ist NICHT garantiert.
Wenn der Kunde das Paket zurückschicken möchte, ist er/sie verantwortlich für den Versand und die Versandkosten und wird eine volle Rückerstattung erhalten, wenn das Paket zu uns zurückgeschickt wurde und das Produkt nicht beschädigt ist.
Wichtige Informationen zur Verweigerung von entstandenen Einfuhr-/Steuerkosten:
Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und andere Abgaben, die im Zusammenhang mit der Bestellung des Kunden anfallen können, nicht in den in unserer Kaufabwicklung angegebenen Versandkosten enthalten sind. Es ist allein Sache des Kunden, sich über die spezifischen Einfuhr-, Zoll- und Steuerbestimmungen des Landes zu informieren, in das die Sendung bestellt und versandt wird. Wenn der Kunde unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, akzeptiert er die Verantwortung für diese Kosten. Weigert sich der Kunde, die bei der Ankunft der Sendung im Bestimmungsland anfallenden Kosten zu akzeptieren und zu tragen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall werden die Produkte abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 20 $ erstattet. Ein Abzug in Höhe der Einfuhrzölle und anderer Kosten, die bei der Rücksendung entstehen, wird ebenfalls vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass keine Versand- oder Rücksendekosten zurückerstattet werden, wenn die Verweigerung der Übernahme von Einfuhrzöllen, Steuern oder anderen Abgaben durch den Kunden bei der Ankunft des Pakets in dem Bestimmungsland erfolgt, in dem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat.
Informationen zum Unternehmen
Adresse: (Hinweis: Dies ist keine Rücksendeadresse)
Ingvar Strandhs Blomsterskola AB
Bankgatan 22
233 31 Svedala
Schweden
Kontoinformationen
Bankverbindung: 268-1583
Unternehmens-ID: 556478-4907
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556478490701
Kontakt:
Telefonischer Kundendienst: +46-40-544015
E-Mail: customerservice@hanatabaoriginal.com
Rücksendeadresse:
Ingvar Strandhs Blomsterskola AB
Köpmannagatan 23 A
24565 Hjärup
Schweden
1.2 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR PRIVATVERBRAUCHER (siehe weiter unten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmen)
Für private Verbraucher gelten das Verbraucherkaufgesetz und das Gesetz über Fernabsatzverträge. Mehr über Ihre Rechte als Verbraucher erfahren Sie bei der schwedischen Verbraucherzentrale.
Wir liefern an Privatpersonen weltweit
Kunden unter 18 Jahren müssen die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben, um bei uns zu bestellen.
Preise
Die Preise unserer Waren sind in USD oder der Währung des Landes angegeben, in dem Sie die Bestellung aufgeben. Jede Steuer oder Umsatzsteuer wird auf die Produkte Gesamtsumme in der Kasse hinzugefügt werden.
Die Versandkosten werden zu allen Bestellungen hinzugefügt. Wenn Sie etwas in den Warenkorb legen, können Sie die geschätzten Versandkosten in dem Feld unter dem Warenkorb sehen. Die Versandkosten werden dann zu den Gesamtkosten addiert, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
KUNDEN-/PERSONENDATEN
Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie alle Felder ausfüllen, die zum Zeitpunkt der Kundenregistrierung obligatorisch sind. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse nicht vorliegt, können wir Ihnen keine Auftragsbestätigung schicken und Sie nicht über bekannte Lieferverzögerungen oder die Unzustellbarkeit eines Teils Ihrer Bestellung informieren.
Die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden für die Auftragsabwicklung, die Rechnungsstellung, die Information, das Marketing und andere Zwecke verwendet, die darauf abzielen, unseren Service so gut wie möglich zu gestalten. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Stornierung
Als privater Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bevor wir sie an Sie versenden. Sobald die Bestellung unterwegs ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
NICHT AUFGELÖSTE PAUSCHALGEBÜHR
Bei ungelösten Paketen berechnen wir eine Gebühr von 20 USD zur Deckung der Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung des Pakets an uns entstehen. Zusätzliche Steuern, Zollgebühren und Versandkosten werden dem Kunden ebenfalls in Rechnung gestellt.
TRANSPORT BESCHÄDIGTER WAREN
Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird, muss der Schaden sofort dem Spediteur (Postnord / DHL) gemeldet werden.
Sie wenden sich auch bei Reklamationen an uns, da wir dafür verantwortlich sind, dass die Lieferungen sicher bei Ihnen ankommen.
Eigentum
Alle von Ihnen bestellten Waren sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ingvar Strandh's Flower School AB.
REKLAMATIONSBEDINGUNGEN UND WIDERRUFSRECHT
Um ein fehlerhaftes oder defektes Produkt zu reklamieren, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen einen neuen Artikel ohne zusätzliche Versandkosten zusenden, sofern der Artikel verfügbar ist. Wenn wir Ihnen keinen neuen Artikel liefern können, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, sobald wir den defekten Artikel zurückerhalten haben. Für die Rücksendung der defekten Ware senden wir Ihnen einen Versandaufkleber mit bezahltem Porto.
Gut zu wissen ist auch, dass man als privater Verbraucher drei Jahre Zeit hat, einen ursprünglichen Mangel an einer Sache zu reklamieren.
Im Falle einer Reklamation muss sich der Kunde mit uns in Verbindung setzen und zur Vereinfachung der Bearbeitung der Reklamation die Bestellnummer und den Grund der Reklamation angeben.
WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABE
Nach dem Fernabsatzgesetz hat der private Verbraucher das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt, wenn die Ware und die Verpackung in unverändertem Zustand zurückgeschickt werden. Die Ware darf nicht benutzt worden sein, aber die Verpackung muss sorgfältig geöffnet worden sein. Um als privater Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie sich an die FIRMA wenden. Die Rücksendung geht zu Lasten des Verbrauchers. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten haben und die Rückgabe genehmigt wurde (die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen).
Die Rücksendeadresse lautet:
Ingvar Strandhs Blomsterskola AB
Köpmannagatan 23A
26545 Hjärup
Schweden
garantiert
Nach dem Verbraucherkaufgesetz haben private Verbraucher das Recht, ein Produkt innerhalb von 6 Monaten nach dem Kaufdatum zu reklamieren. Die Garantie gilt nicht für Verschleiß und Abnutzung
MAJOR FORCE
Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben und die nach vernünftigem Ermessen nicht vorhersehbar waren, werden der höheren Gewalt zugerechnet, was bedeutet, dass wir von unseren Verpflichtungen zur Erfüllung der eingegangenen Verträge befreit sind.
Andere
Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Falle eines Endverkaufs oder wenn ein Verkaufsartikel ausgestellt wurde, haben wir das Recht, den Kauf zu stornieren und alle im Voraus gezahlten Beträge zurückzuerstatten.
COOKIES
Nach dem Gesetz über elektronische Kommunikation, das am 25. Juli 2003 in Kraft getreten ist, muss jeder, der eine Website mit Cookies besucht, darüber informiert werden.
Unsere Website verwendet Cookies.
Ein so genannter Session-Cookie wird auf Ihrem Computer gespeichert, um sicherzustellen, dass die Waren, die Sie kaufen möchten, in Ihrem eigenen Einkaufswagen landen, und um sicherzustellen, dass Sie sich in das richtige Konto einloggen können. Der Cookie enthält keine persönlichen Informationen und kann in keiner Weise verwendet werden. Die einzige Funktion des Cookies besteht darin, technisch sicherzustellen, dass Sie ordnungsgemäß in Ihrem eigenen Konto angemeldet sind. Damit Sie sich bei www.hanataba.se anmelden und einkaufen können, müssen in Ihrem Browser Cookies aktiviert sein.